nbaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

nbaji একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nbaji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার nbaji সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল। আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম ও মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

nbaji-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব nbaji সাপোর্টকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

nbaji যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় অস্বীকৃতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে nbaji সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্র বিধিমালা

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

nbaji-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বরে অর্থ পাঠাচ্ছেন। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থের দায় nbaji বহন করে না।

৩.২ উইথড্র বিধিমালা

উইথড্রয়ের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি ডিপোজিটে ব্যবহার করা হয়েছে, এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা একই ব্যক্তির হতে হবে। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়াকরণে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে এটি বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

nbaji যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার বা পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি তা অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হয়। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে মোট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া গেলে ব্যালেন্স ৳২,০০০ হয় এবং ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

nbaji নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার, উইকেন্ড স্লট উৎসব এবং ক্রিকেট মৌসুমভিত্তিক বোনাস। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, বা বোনাস আর্বিট্রাজ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫. গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলার নীতি

৫.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

nbaji-এর সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম, পেআউট কাঠামো এবং RTP রয়েছে। কোনো গেমের ফলাফল যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়, তবে সার্ভারের রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা স্পোর্টস বিভাগে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। nbaji যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থেকে গেলে nbaji সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়ার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫.৪ কোলুশন ও কারচুপি

অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার এবং যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট জমার পরিমাণ জব্দ হতে পারে।

৬. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

৬.১ VIP স্তর

nbaji-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৪%, গোল্ডে ০.৬% এবং প্ল্যাটিনামে ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।

৬.২ ক্যাশব্যাক গণনা

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নির্ধারিত হয় সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের (মোট হার মানা বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে। উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান করলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০।

৬.৩ VIP স্তর পরিবর্তন

খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে VIP স্তর উন্নীত বা হ্রাস করা হতে পারে। nbaji স্তর পরিবর্তনের মানদণ্ড নির্ধারণের পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এ বিষয়ে পৃথক যোগাযোগের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

৭. মেধাসত্ত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

nbaji-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য সমস্ত বিষয়বস্তু nbaji-এর মেধাসত্ত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ বিকাশকারীর মেধাসত্ত্বের আওতায় পড়ে। এই গেমগুলো ব্যবহারের সময় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ সেবার প্রাপ্যতা

nbaji নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের সাময়িক বিভ্রাটের কারণে কোনো ক্ষতি হলে nbaji দায়ী থাকবে না।

৮.২ আর্থিক ক্ষতি

গেমে অংশগ্রহণের ফলে আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণরূপে খেলোয়াড়ের। nbaji কখনো বাজির ফলাফল নিশ্চিত করে না। সমস্ত গেমে হারের সম্ভাবনা রয়েছে এবং এটি স্বাভাবিক গেমিং কার্যক্রমের অংশ।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কার্যক্রমের কারণে কোনো সমস্যা হলে nbaji সরাসরি দায়ী নয়, তবে সর্বোচ্চ সহযোগিতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

৯. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি সেই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

nbaji SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত করা সম্ভব নয়, তাই আপনি নিজের তথ্যের সুরক্ষায় সতর্ক থাকবেন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

nbaji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বন্ধের সুবিধা রয়েছে।

গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের কৌশল, সাহায্য পাওয়ার উপায় এবং নিজেকে সুরক্ষিত রাখার বিস্তারিত পরামর্শ আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে পাওয়া যাবে। সমস্যাগ্রস্ত অনুভব করলে দেরি না করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে। মূল ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে।

১১.২ nbaji-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে nbaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

1. শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
2. পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
3. একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
4. বোনাস সুবিধার অপব্যবহার।
5. সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
6. অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি বা অসদাচরণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে nbaji তার সিদ্ধান্তের কারণ ব্যাখ্যা করতে বাধ্য নয়, তবে ন্যায্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে যদি তা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে বাজেয়াপ্তযোগ্য না হয়।

১২. অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে nbaji-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সহ অভিযোগ দাখিল করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

nbaji সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করে। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে পর্যায়ক্রমে উচ্চতর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে অভিযোগ পর্যালোচনার সুযোগ রয়েছে। সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে nbaji-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

সাধারণভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পাতাটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সম্পর্কিত প্রচলিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর পাওয়া যাবে।

১৩. বিবিধ বিধান

১৩.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

nbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার মুহূর্ত থেকে কার্যকর হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১৩.২ আংশিক অকার্যকরতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হয়ে পড়ে, তবে তা বাকি বিধানগুলোর কার্যকারিতায় প্রভাব ফেলবে না। অকার্যকর বিধানটির পরিবর্তে প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি কার্যকর বিধান কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১৩.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত মিলে nbaji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর বাইরে কোনো মৌখিক বা অলিখিত প্রতিশ্রুতি বা বোঝাপড়া কার্যকর নয়।

১৩.৪ যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে nbaji-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।